El equipo de Gobierno, a través del alcalde, Pascual Lucas; y los concejales de Administración General y Obras y Servicios, María Jesús López y Francisco Saorín, respectivamente, ha presentado la aplicación para dispositivos móviles XCieza y la web www.XCieza.es. Para su desarrollo se ha apostado por una empresa joven de Cieza, NoteCity, que junto a la colaboración de los servicios municipales, han conseguido un gran resultado “que va a permitir optimizar los recursos municipales”, apuntaba el alcalde.
En esta primera fase, sólo está disponible la comunicación de incidencias, aunque ya se está desarrollando el resto de las opciones que brindará esta aplicación. Una vez que el ciudadano envía su incidencia, permanece en todo momento informado del estado de la misma, del momento en el que se ha procesado su petición, cuándo se ha iniciado la resolución, y cuándo finaliza. “En la actualidad, todas las administraciones cuentan con recursos limitados, y en ocasiones la falta de comunicación hace que se convierta en una rutina prolongar la resolución de una gestión. Con esta aplicación se dará un paso más para que poco a poco la asistencia al ciudadano sea más rápido”, afirmaba María Jesús López.
Otros importantes servicios pertenecientes a las carteras de turismo, comercio, deportes, cultura, participación ciudadana, agenda municipal, alertas importantes para el ciudadano en cuanto a convocatorias, plazos, y avisos de servicios, estarán al alcance de un click en un futuro cercano. Con esta aplicación, según López, no se pretende sustituir los cauces tradicionales de atención al ciudadano, concejales, con su Alcalde a la cabeza, y trabajadores municipales seguirán realizando las mismas tareas. Con XCieza se pretende agilizar y favorecer las diligencias a quien no tienen el tiempo necesario para hacerlo.